Antes de tudo: a verdade precisa ser dita
Todo negócio envolve riscos. Não existe garantia, apenas esforço e preparo, mas os benefícios do mercado do turismo se destacam MUITO no momento atual.
Segundo relatório da Phocuswright, as reservas de viagens globais devem chegar a R$ 10,54 trilhões em 2025, e quase 65% desse valor virá de vendas online. Além disso, dados do IBGE apontam aumento de 71,5% nas viagens dentro do Brasil pós-pandemia. Ou seja, há espaço para crescimento. O segredo é saber como operar com segurança.
Busque referência de verdade
Não é difícil encontrar supostos especialistas ensinando tudo sobre turismo, mas nunca tendo vendido sequer um pacote. Por isso, procure inspiração em quem realmente faz acontecer. O Grupo INOVVATUR tem como missão compartilhar experiências práticas e resultados reais, podendo ser uma bússola confiável para quem está começando.
Lembre sempre: teoria é interessante, mas referências de campo fazem toda a diferença quando os problemas chegam, e eles vão aparecer cedo ou tarde.
Paixão pelo turismo vale muito
Acordar animado, estudar tendências, conhecer destinos e lidar com clientes só faz sentido se você gosta disso. Paixão não paga boletos, mas te faz suportar as fases difíceis. Muitos profissionais mudam de área em pouco tempo, justamente por não amarem o que faz, a paixão pelo turismo é o motivo por muitos empreendedores continuarem.
Se você não ama o que faz, fica mais fácil desistir.
Aprendizado em comunidade e mentorias
Ninguém precisa empreender sozinho. Participar de comunidades e mentorias dá acesso a experiências de outros agentes, evita repetir erros caros e acelera a curva de aprendizado. O Grupo INOVVATUR oferecem grupos exclusivos de networking, mentorias e programas de aceleração, que podem fazer total diferença em situações de dúvida, desde negociação com fornecedores até a escolha de sistemas.
Começando de forma simples: o MEI
Muita gente acha que iniciar uma agência de viagens exige grande investimento, mas não é bem assim. Atualmente, abrir como Microempreendedor Individual (MEI) já permite emitir nota fiscal e acessar os principais fornecedores. Isso reduz custos e burocracias, tornando o sonho mais acessível, especialmente para quem começa do zero.
- Custos reduzidos: Taxas de MEI são as mais baixas, por volta de R$ 70 mensais.
- Emissão de nota fiscal: Possibilidade de atender pessoas físicas e jurídicas.
- Facilidade de abertura: Processo online e rápido.
É um bom caminho para quem deseja testar o mercado antes de crescer. Claro, há limitações, como faturamento máximo anual e algumas atividades que podem exigir reenquadramento, mas é seguro começar assim.
Os cinco pilares para o sucesso no turismo
Muita gente se preocupa só em vender, mas uma agência sólida precisa de equilíbrio. Repare na estrutura abaixo:
- Comercial: Captação, negociação e fechamento de vendas.
- Marketing: Criação de conteúdo, campanhas e geração de oportunidades.
- Financeiro: Controle de receitas, despesas e lucros.
- Atendimento: Suporte antes, durante e após a viagem. Fidelização do cliente.
- Operações: Processos internos, coordenação de reservas, contratos e parcerias.
No início, você faz tudo. Mas, para crescer, o segredo é se ver como gestor desses cinco pilares. Montar uma equipe ao longo do tempo é o caminho natural de quem busca escalar resultados.
Noções básicas de contabilidade e tributação
O turismo tem peculiaridades na tributação, principalmente por operar como intermediário entre cliente final e fornecedores. Isso pode confundir até contadores experientes. Entender o básico faz diferença, evitando impostos pagos a mais ou problemas na apuração.
- O MEI, por exemplo, recolhe impostos simplificados, mas algumas vendas podem exigir atenção especial outra vez.
- Agências muitas vezes recebem comissão ao invés de faturar o valor cheio do pacote.
Procure por contadores que já atendam agências. O Grupo Inovvatur é parceiro da Contabilitur (https://www.instagram.com/contabilitur/) , uma empresa contabilidade focada especialmente nas necessidades contábeis de negócios do turismo.
Fornecedores: como acessar os melhores
Nem todos os fornecedores de turismo aceitam parcerias com empresas recém-abertas. Alguns exigem CNPJ com 6 meses ou mais. Outras soluções são possíveis:
- Buscar parcerias indiretas, via operadoras com menos exigências.
- Trabalhar com fornecedores que aceitarem cadastramento imediato, mesmo que a comissão inicial seja menor.
- Construir relacionamento desde o primeiro dia: mesmo que demore um pouco para incluir os melhores players, sua postura de profissional dedicado conta muito.
Persistência e networking abrem portas que o tempo sozinho não abre.
Vendas e marketing: papéis distintos
Marketing não é vendas. Marketing gera o interesse inicial, vendas convertem esse interesse em clientes reais. As duas áreas precisam conversar. Investir só em redes sociais, sem treinamento comercial, dificulta o crescimento. O Grupo INOVVATUR investe bastante nessa separação de papéis em seus treinamentos.
- Marketing: Produção de conteúdo, anúncios, SEO, parcerias digitais.
- Comercial: Qualificação de leads, negociação, pós-venda.
Basta um pouco de atenção a essas áreas para perceber chegar mais longe, mais rápido.
Reflexão final: tudo isso faz mesmo diferença?
Mesmo diante de todos esses pontos, pode ter surgido uma dúvida: será que dá certo? O Ministério do Turismo aponta o agente de viagens como uma das carreiras com maior crescimento em 2025.
O setor está aquecido. Mas saber onde pisa e como agir faz toda diferença. Essas etapas, dos riscos à organização interna, determinam quem só “tenta” e quem realmente colhe frutos.
Quer apoio para organizar e tornar sua agência mais rentável? Fale com o GRUPO INOVVATUR pelo WhatsApp e descubra como impulsionar seu negócio no turismo.
Perguntas frequentes sobre como abrir agência de viagens
O que é uma agência de viagens online?
Uma agência de viagens online é uma empresa que comercializa serviços turísticos, como passagens, hospedagens e pacotes, atuando pela internet. Ela conecta clientes a fornecedores e opera sem necessidade de loja física, usando plataformas digitais para oferecer atendimento, informações e reservas.
Como abrir agência de viagens online?
Primeiro, defina seu modelo de negócio e registre-se como MEI (Microempreendedor Individual) para formalizar a agência. Providencie CNPJ, emita nota fiscal e cadastre-se com fornecedores de viagens. Conheça os cinco pilares do setor (comercial, marketing, financeiro, atendimento e operações) e busque atualização constante em mentorias ou conteúdos confiáveis, como os oferecidos pelo GRUPO INOVVATUR.
Preciso de licença para vender viagens?
Sim. É necessário ter um CNPJ regularizado e seguir as regras da prefeitura local, quando aplicável. Para atuar como MEI, a categoria normalmente aceita é “agenciamento de viagens” e, em alguns casos, podem pedir licenças adicionais dependendo da cidade.
Vale a pena ter agência de viagens online?
Vale para quem busca atuação flexível, baixo investimento inicial e potencial de crescimento. O setor está em alta, com crescimento expressivo nas reservas online, mas o resultado depende de preparo, bom atendimento e dedicação, como em qualquer novo negócio.
Quanto custa montar uma agência online?
O custo inicial pode ser bastante acessível, especialmente ao começar como MEI. Gastos incluem taxa mensal do MEI, domínio de site, sistema de gestão, marketing digital e eventuais cursos de qualificação. Em média, é possível iniciar a operação com valores abaixo de R$ 2.000, variando conforme necessidade e escolha de ferramentas.
