Administrar uma agência de turismo envolve uma mistura de paixão pelo setor, capacidade de adaptação e boa gestão. Com o recente aumento de 71,5% nas viagens dos brasileiros entre 2021 e 2023, segundo dados do IBGE, o mercado ficou mais aquecido, mas também mais exigente.
Crescimento exige organização.
Para qualquer negócio do turismo que queira se estruturar melhor, o início é sempre desafiador. Muitas agências surgem como microempresas: de acordo com o Sebrae, 54% começam como MEI e mais de 95% têm até 10 colaboradores, movimentando mais de R$ 10 bilhões ao ano no Brasil, conforme mostra reportagem baseada em estudos da Fenactur.
Mas por onde começar a organizar uma agência?
Muitas pessoas acreditam que basta gostar de viajar para faturar nesse ramo, mas quem já enfrentou a rotina de um pequeno negócio de turismo sabe que é preciso mais.
- Definir processos claros para atendimento e vendas
- Controlar entradas e saídas financeiras de forma rigorosa
- Registrar contratos e fornecedores corretamente
- Criar procedimentos para evitar retrabalhos ou atrasos
Pode parecer burocrático, mas é esse tipo de cuidado que diferencia negócios rentáveis, organizados e preparados para crescer.
Eu mesmo já conheci empreendedores que cresceram rápido e se perderam no meio do caminho porque não tinham controle dos próprios processos. Talvez até você já tenha sentido isso em algum momento do dia a dia.
O que muda quando a agência começa a se estruturar?
Com processos documentados e a rotina mais previsível, é possível ter tempo para pensar o futuro. O lucro se torna consequência, não obra do acaso.
A separação clara de tarefas e finanças impede confusões e falhas recorrentes.
Faz sentido organizar o negócio. Afinal, viagens são sonhos que não podem terminar em problemas.
O Grupo INOVVATUR atua justamente para ajudar agências a desenharem esse caminho de organização, dividindo conhecimento, ferramentas e orientações para quem está dando os primeiros passos ou quer se reinventar.
Aumentar resultados é questão de escolha
Muitos donos de agência sentem limites no faturamento. O segredo está em revisar a operação, investir em treinamento e buscar soluções tecnológicas.
- Automatize reservas e pagamentos
- Controle com precisão margens de lucro em cada venda
- Separe vendas de aéreo, pacotes e hospedagens com relatórios simples
- Utilize ferramentas de gestão específicas para turismo
- Treine sua equipe constantemente para melhorar atendimento e vendas consultivas
Programas de capacitação como os oferecidos pelo GRUPO INOVVATUR abrem portas para um crescimento mais seguro e sustentável. Eles ajudam empresas a não depender só de indicações ou certos fornecedores, mas a construir um negócio forte e competitivo.
Quem aprende mais, cresce mais.
É assim que se conquista vida longa no mercado de viagens. E, pensando bem, é mais simples do que parece – desde que cada passo seja dado com atenção.
Conclusão
Transformar uma agência de viagens em referência exige dedicação, organização e atualização constante. Com processos bem definidos, investimentos em formação e acompanhamento de tendências, é possível crescer e aproveitar o melhor do mercado de turismo brasileiro. Quer estruturar melhor seu negócio e alcançar novos resultados? Conheça as soluções e conteúdos do GRUPO INOVVATUR e converse com nossa equipe. O próximo passo para organização e lucro está ao seu alcance!
Perguntas frequentes sobre agência de viagem
O que faz uma agência de viagem?
Uma agência cuida do planejamento e venda de serviços turísticos, como passagens, pacotes, hospedagem, passeios e seguros. Ela reúne opções, orienta o cliente e resolve burocracias. Assim, o viajante economiza tempo e reduz riscos.
Como abrir uma agência de turismo?
O primeiro passo é definir o formato jurídico, como MEI ou microempresa, conforme dados do Sebrae. Em seguida, regularize o CNPJ, obtenha registros de funcionamento, escolha parceiros e invista em formação. Estruturar fluxos internos desde o início evita problemas futuros.
Vale a pena investir em agência de viagem?
Sim, especialmente considerando o aumento nas viagens dos brasileiros, segundo o IBGE. O segredo está em se qualificar e entregar atendimento personalizado – esses fatores diferenciam quem cresce de quem fica pelo caminho.
Como uma agência de viagem ganha dinheiro?
A agência recebe comissões de fornecedores (como companhias aéreas e hotéis) e pode cobrar taxas sobre serviços diferenciados. A venda de passagens, pacotes e hospedagens corresponde à maior parte da renda, conforme mostra estudo da Fenactur citado nesta matéria.
Quais serviços uma agência de viagem oferece?
Ela pode vender passagens, reservas de hotéis, pacotes completos, roteiros personalizados, traslados, seguros e também orientações sobre visto. Algumas também focam em viagens empresariais ou grupos temáticos.
